Você não está sozinho às 3h da manhã
Uma pessoa do outro lado, sempre
A operação não para, e o imprevisto não escolhe hora. A Neosat mantém uma central de atendimento ativa todos os dias, o dia inteiro, com gente pronta para responder quando você precisa. A tecnologia dá conta da maior parte sozinha, e o que ela não resolve, uma pessoa resolve, na hora, sem fila de espera e sem empurrar o problema para depois.
Plantão de verdade é o que continua funcionando de madrugada, no fim de semana e no feriado. É nesses momentos que a diferença aparece. A Neosat está a um contato de distância a qualquer hora, para que você tenha certeza de que existe alguém acompanhando junto com você.
Como o plantão trabalha por você
Suporte pensado para o momento em que você mais precisa, com resposta rápida e caminho claro. Sem horário comercial, sem depender da sorte.
Atendimento 24 horas
Central ativa todos os dias, o dia inteiro, pronta para responder de madrugada, no fim de semana e no feriado.
Resposta na hora
O que a tecnologia não resolve sozinha, uma pessoa resolve com você no momento, sem espera e sem transferência infinita.
Apoio em cada recurso
Da dúvida no painel à ação em campo, o plantão acompanha o uso de toda a plataforma, quando você precisar.
Solicitar orçamento
O apoio que anda com você
Tecnologia presente, gente presente
Nenhuma solução é completa se, na hora do aperto, não tem ninguém para atender. A Neosat une a tecnologia que trabalha sozinha ao suporte humano que entra em cena quando é preciso. Você conduz a operação com autonomia no dia a dia e conta com o plantão nos momentos em que uma resposta rápida faz toda a diferença.
- Atendimento disponível a qualquer hora, todos os dias.
- Uma pessoa para resolver o que a tecnologia não resolve sozinha.
- Resposta rápida, sem fila e sem empurrar o problema adiante.
- Acompanhamento em cada recurso da plataforma.
Porque no fim é isso que a Neosat entrega: a tranquilidade de saber que, aconteça o que acontecer, você tem tecnologia e gente do seu lado. O tempo todo. Você no controle, sempre.